Preguntas Frecuentes

Consulta las preguntas frecuentes si tienes alguna duda. Están basadas en las cuestiones más comunes recibidas de nuestros clientes.

Si tiene otras preguntas, simplemente escríbenos.

¿Cómo puedo crear mi propia camiseta / artículo personalizado?

¿Tienes una idea, diseño o frase y no sabes como plasmarla? Puedes trasladarnos tu idea, enviarnos tu diseño o escribir tu frase, a través del formulario de contacto y en el apartado de cada artículo personalizado correspondiente y ¡MiKamiseta se encargará del resto! Nos encantará darle forma a tu idea y te enviaremos una prueba visual del resultado.

¡En MiKamiseta somos expertos en hacer tu ilusión realidad!

¿En que formato debo enviar mi imagen o diseño?

En Mikamiseta trabajamos con diferentes formatos. Según la técnica de impresión, necesitamos un formato u otro. Lo importante es que, el diseño, tenga buena calidad. Existe los formatos en píxeles o imagen, que serían los .jpg (imagen con fondo) o .png (imagen sin fondo), que para DTG (Impresión Directa en Prenda) o sublimación, es la recomendada.

Si tu diseño se ha realizado en un programa como illustrator o que mantienen los vectores, puedes enviarlo en formato .pdf, .eps o .svg (todos son formatos que mantienen el diseño vectorizado). Si es un diseño hecho en texto, recuerda enviarnos la tipografía o el archivo pasado a curvas o contornos. Este tipo de formatos, se suele usar más para impresión en Vinilo Textil.

Cualquier duda que necesites resolver, ponte en contacto con nosotros, por correo o WhatsApp y ¡estaremos encantados de ayudarte!

¿Cómo sé si mi imagen tiene la calidad suficiente?

Cada imagen siempre tiene una etiqueta que indica la cantidad de píxeles que la componen. Lo ideal es, que tenga buena resolución. A mayor número de píxeles, mejor será el resultado del acabado final. Lo ideal es, que trabajemos con una cantidad a partir de 1.000 píxeles.

También es importante saber que, si hay que trabajar la imagen, hacer retoques o construir un diseño muy elaborado va a requerir de un coste adicional, del cual se informará una vez realizada la consulta de un pedido personalizado.

¿Qué técnicas de impresión se utilizan?

Realizamos impresión en vinilo textil, que es una capa de vinilo, que se aplica con una plancha de calor a la prenda. Recientemente, en Mikamiseta hemos incorporado la DTG (Impresión Directa en Prenda), cuyo resultado no vas a querer dejar escapar.

¿Qué diferencia hay entre vinilo textil y DTG?

El vinilo textil es una capa fina, que va impreso con calor sobre la prenda y cuya textura se nota en el resultado.

La impresión en DTG (Impresión Directa en Prenda), es una impresión realizada en tinta sobre la prenda y cuyo resultado queda más implementado dentro de la tela. Si tienes posibilidad, acércate a nuestra tienda física, en C/ Herradores, 90, en San Cristóbal de La Laguna, y compara sin compromiso.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados en nuestra tienda online?

Utilizando Tarjeta de Débito o Crédito.

Podrás realizar el pago online, utilizando tu tarjeta de débito o crédito, de forma totalmente segura, mediante el sistema de pago de Stripe. Stripe es un sistema de pago proporcionado por Stripe, Inc., cuya sede central se encuentra en el 510 de Townsend Street, San Francisco, CA 94103, Estados Unidos.

Su función es proveer a MiKamiseta de un formulario donde podrás introducir los datos de tu tarjeta y tu código postal. Estos datos se almacenarán en los servidores de Stripe. Puedes consultar su Política de Privacidad en Español.

Opcionalmente, y bajo tu expreso consentimiento, puedes solicitar que se almacenen los datos de tu tarjeta en este sitio web, que quedarán vinculados a tu cuenta de usuario. Puedes consultar nuestra política de privacidad.

Además, Stripe cuenta con un potente sistema de seguridad y control antifraude.

¿Se puede devolver o cambiar un pedido personalizado?

No es posible realizar cambio o devolución de un pedido personalizado. Por eso es importante pensarlo bien, asegurarnos de la talla correcta que necesitamos y la técnica de impresión con el resultado que más nos vaya a convencer.

Siempre puedes preguntarnos, usando nuestro formulario de contacto o contactar con nuestra tienda física, sita en C/ Herradores, 90, en San Cristóbal de La Laguna, para resolver cualquier duda antes de realizar el pedido.

¿Cómo se mi talla?

En cada tipo de prenda, si navegamos y consultamos en la web, debajo habrá una tabla dondeaparecen las medidas de ancho y alto en cm correspondiente a cada talla. Siempre puedes cogeruna camiseta o sudadera y medirla para asegurarte de la talla. El tallaje viene en centímetros.

¿Qué métodos de lavado debo seguir para el cuidado de mi prenda?

Las prendas planchadas con vinilo textil, se pueden meter en lavadora sin ningún tipo de problema,pero lavar siempre del revés y con agua fría. Evitar secadora para que el vinilo no encoja.

Las prendas impresas en DTG (Impresión directa en prenda) sólo lavar 72 horas después de habersido impresas. Se recomienda el lavado de la prenda del revés.

Para mantener la calidad de la impresión a la hora de planchar tu prenda, puedes ponerle una tela protectora encima.